Regulamin serwisu

§1. Informacje ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem https://korkiangielski.pl prowadzony jest przez: QWERTY Piotr Dworzański, przedsiębiorcę prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG.

2. Dane przedsiębiorcy:

• Adres: ul. Św. Józefa 24c, 44-217 Rybnik
• NIP: 6422507813
• E-mail: biuro@korkiangielski.pl
• Telefon: 667 237 710

3. Serwis działa na własnej infrastrukturze serwerowej Usługodawcy, zlokalizowanej na terytorium EOG.

4. Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym: udostępnianie bezpłatnych materiałów edukacyjnych, sprzedaż płatnych produktów cyfrowych (materiały PDF) oraz udostępnianie wizytówek nauczycieli języka angielskiego.

5. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z: ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (ze zm. z 1 stycznia 2023 r.), RODO oraz Rozporządzeniem DSA (UE) 2022/2065.

§2. Definicje

6. Usługodawca – QWERTY Piotr Dworzański, właściciel serwisu korkiAngielski.pl.

7. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z serwisu.

8. Klient / Kupujący – Użytkownik składający zamówienie na płatny Produkt cyfrowy.

9. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).

10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca JDG, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z charakterem tej działalności (art. 385⁵ k.c.).

11. Nauczyciel – osoba oferująca usługi edukacyjne poprzez wizytówkę w serwisie.

12. Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – niematerialna treść dostarczana w formie cyfrowej (np. materiały PDF).

13. Usługa cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną (np. dostęp do wizytówki, pakiety widoczności).

14. Trwały nośnik – nośnik umożliwiający przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich przez odpowiedni czas (e-mail, PDF).

§3. Rodzaje i zakres usług

15. Serwis świadczy nieodpłatnie: dostęp do artykułów i materiałów edukacyjnych, przeglądanie wizytówek nauczycieli, korzystanie z formularza kontaktowego.

16. Serwis świadczy odpłatnie: sprzedaż produktów cyfrowych (materiały PDF), usługi ekspozycji wizytówek Nauczycieli (pakiety widoczności, wyróżnienia).

17. Materiały edukacyjne w formacie PDF zostały przygotowane z wykorzystaniem narzędzi AI, a następnie zweryfikowane merytorycznie przez nauczyciela języka angielskiego. Informacja ta jest podawana przy każdym produkcie.

18. Serwis korkiAngielski.pl jest platformą pośredniczącą – nie jest szkołą językową ani bezpośrednim świadczeniodawcą usług nauczania. Umowy o nauczanie są zawierane bezpośrednio między uczniem a nauczycielem. Serwis nie odpowiada za jakość usług nauczania świadczonych przez Nauczycieli.

§4. Warunki zawierania umów – zamówienia

19. Zamówienia na Usługi dla Nauczycieli (aktywacja wizytówek, pakiety) składane są przez formularz w serwisie lub bezpośredni kontakt e-mailowy: biuro@korkiangielski.pl.

20. Zamówienia na Produkty cyfrowe (pliki PDF) składane są przez dedykowany formularz w serwisie lub e-mailem.

21. Przed sfinalizowaniem płatnego zamówienia Klient zostaje wyraźnie poinformowany o: cenie brutto, zakresie zamówienia oraz – w przypadku treści cyfrowych – o warunkach utraty prawa do odstąpienia od umowy (zob. §8).

22. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę drogą e-mailową i zaksięgowania płatności.

23. Potwierdzenie zawarcia umowy Klient otrzymuje na trwałym nośniku (e-mail) niezwłocznie po finalizacji zamówienia.

24. Serwis nie prowadzi kont użytkowników. Każde zamówienie realizowane jest jednorazowo bez konieczności rejestracji.

§5. Ceny i płatności

25. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).

26. Serwis nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego profilowania.

27. Dostępna metoda płatności: przelew bankowy na rachunek Usługodawcy. Dane konta podane są w potwierdzeniu zamówienia; w tytule przelewu należy podać adres e-mail Kupującego.

28. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy.

29. W przypadku ewentualnych obniżek cen Produktów cyfrowych, przy cenie promocyjnej podawana jest najniższa cena danego produktu z okresu 30 dni poprzedzających obniżkę (zgodnie z dyrektywą Omnibus).

§6. Realizacja zamówień

30. Usługi dla Nauczycieli (aktywacja wizytówek, pakiety widoczności) realizowane są w terminie do 48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności i otrzymania kompletu danych.

31. Produkty cyfrowe (pliki PDF) udostępniane są do pobrania niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin.

32. O aktywacji usługi lub dostępności produktu Klient informowany jest drogą e-mailową z linkiem do pobrania lub z potwierdzeniem aktywacji.

33. Usługodawca odpowiada za brak zgodności Usługi cyfrowej / Produktu cyfrowego z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h-43q), w szczególności przez okres: 2 lat od dnia dostarczenia (dla jednorazowych Produktów cyfrowych) oraz przez czas trwania umowy (dla usług świadczonych w sposób ciągły).

§7. Reklamacje

34. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niezgodności Usługi cyfrowej lub Produktu cyfrowego z umową.

35. Reklamacje należy składać e-mailem na adres: biuro@korkiangielski.pl, wskazując: przedmiot reklamacji, opis stwierdzonej niezgodności, datę nabycia oraz żądanie Klienta.

36. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną (art. 7a ust. 2 u.p.k.).

37. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi na trwałym nośniku (e-mail).

§8. Prawo odstąpienia od umowy

38. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (usługi) lub dostarczenia treści cyfrowej.

39. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Usługodawcę jednoznacznym oświadczeniem (e-mail: biuro@korkiangielski.pl). Konsument może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.

40. Wyjątki – prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Treści cyfrowych (np. pliki PDF) – jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, i Konsument przyjął do wiadomości utratę tego prawa (art. 38 pkt 13 u.p.k.). Zgoda odbierana jest podczas składania zamówienia.
• Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta, który przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 pkt 1 u.p.k.).

41. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty.

42. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia jak Konsumentowi, chyba że umowa jest bezpośrednio związana z charakterem prowadzonej działalności.

§9. Opinie

43. Serwis może udostępniać opinie Użytkowników o Nauczycielach lub materiałach edukacyjnych.

44. Usługodawca podejmuje działania w celu weryfikacji, że opinie pochodzą od rzeczywistych Użytkowników. Opinie niepochodzące od potwierdzonych Klientów są odpowiednio oznaczane lub nieakceptowane.

45. Usługodawca nie zamieszcza sponsorowanych ani fikcyjnych opinii, ani nie zleca ich zamieszczania osobom trzecim.

§10. Ochrona danych osobowych

46. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest QWERTY Piotr Dworzański, ul. Św. Józefa 24c, 44-217 Rybnik, e-mail: biuro@korkiangielski.pl.

47. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności: https://korkiangielski.pl/polityka-prywatnosci.html.

§11. Treści niedozwolone

48. Użytkownicy dodający treści do serwisu zobowiązani są do nieumieszczania treści niezgodnych z prawem, wulgarnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub stanowiących spam.

49. Zgłoszenia naruszeń należy kierować na: biuro@korkiangielski.pl. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie.

50. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników ani za jakość usług nauczania świadczonych przez Nauczycieli.

§12. Rozstrzyganie sporów

51. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji: mediacji Inspekcji Handlowej, sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej (https://www.uokik.gov.pl), platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

52. W sprawach nieuregulowanych pozasądowo właściwy jest sąd powszechny zgodnie z k.p.c.

53. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

§13. Postanowienia końcowe

54. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie serwisu.

55. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci z aktywnymi usługami zostaną poinformowani e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

56. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed datą zmiany.

57. Regulamin dostępny jest pod adresem: https://korkiangielski.pl/regulamin.html.