📜 Regulamin sklepu internetowego korkiangielski.pl
§1. Informacje ogólne
-
Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://korkiangielski.pl prowadzony jest przez:QWERTY Piotr Dworzański, przedsiębiorcę prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii,z siedzibą przy ul. Św. Józefa 24c, 44-217 Rybnik, NIP: 6422507813.
-
Działalność prowadzona jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
-
Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym sprzedaż produktów i usług cyfrowych związanych z edukacją języka angielskiego.
-
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@korkiangielski.pl oraz telefonicznie: 667 237 710.
§2. Definicje
-
Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
-
Użytkownik – osoba zarejestrowana w serwisie korkiangielski.pl.
-
Nauczyciel – osoba oferująca swoje usługi edukacyjne poprzez dodanie ogłoszenia.
-
Produkt cyfrowy – niematerialna usługa świadczona drogą elektroniczną (np. dane kontaktowe nauczyciela, pakiety kliknięć, wyróżnienia).
-
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową, która korzysta z części praw przysługujących konsumentom zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności (na podstawie CEIDG).
§3. Rejestracja i składanie zamówień
-
Klient składa zamówienie po uprzedniej rejestracji konta użytkownika.
-
Produkty można dodać do koszyka, a zamówienie złożyć po akceptacji niniejszego regulaminu.
-
Przed złożeniem zamówienia Klient zostaje wyraźnie poinformowany, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
Zamówienie jest finalizowane poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego komunikatu. -
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami zamówienia.
-
Niektóre produkty mogą być dostępne bezpłatnie po zastosowaniu kodu promocyjnego – co zostaje jasno wskazane w koszyku.
§4. Ceny i płatności
-
Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
-
Jeśli sklep oferuje promocje, obok aktualnej ceny promocyjnej widoczna jest najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obniżką.
-
Sklep nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen (profilowania). Ceny widoczne są jednakowe dla wszystkich użytkowników.
-
Dostępne metody płatności:
-
szybkie przelewy (iMoje, BLIK, karta),
-
tradycyjny przelew bankowy,
-
PayPal (zalecany dla zamówień zagranicznych).
-
-
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia przelewu.
§5. Realizacja zamówień
-
Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną – np. poprzez e-mail lub dostęp w koncie użytkownika.
-
Produkty dostępne automatycznie (np. dane kontaktowe) są wysyłane od razu po opłaceniu zamówienia lub wpisaniu kodu.
-
Produkty wymagające aktywacji (np. ogłoszenia nauczyciela) realizowane są do 48h w dni robocze po pozytywnej weryfikacji.
-
W przypadku opóźnień w realizacji z przyczyn technicznych, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie realizacji.
§6. Reklamacje i odstąpienie od umowy
-
W przypadku niezgodności produktu cyfrowego z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą e-mailową: biuro@korkiangielski.pl.
-
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta (np. przywrócenie zgodności, zwrot ceny).
-
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
-
W przypadku niezgodności produktu cyfrowego z umową, Sprzedawca w pierwszej kolejności zaoferuje Klientowi przywrócenie zgodności – poprzez naprawę lub wymianę produktu cyfrowego.
-
Jeżeli przywrócenie zgodności nie jest możliwe lub byłoby nadmiernie utrudnione, Sprzedawca może zaproponować stosowne obniżenie ceny lub zwrot pełnej zapłaty.
-
W razie istotnego opóźnienia w dostarczeniu produktu cyfrowego lub braku reakcji Sprzedawcy w rozsądnym czasie, Klient ma prawo odstąpić od umowy, informując o tym Sprzedawcę drogą elektroniczną.
-
W przypadku uznania reklamacji, zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych, tą samą metodą, jaką dokonano płatności (chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób).
-
Produkty cyfrowe, co do zasady, są objęte ograniczonym prawem do odstąpienia – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Prawo to nie przysługuje, jeżeli:
-
konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zakupu,
-
został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po realizacji usługi cyfrowej.
-
- Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną, który dokonuje zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością zawodową (tzw. przedsiębiorca uprzywilejowany).
W takim przypadku przedsiębiorca ten korzysta z ochrony przewidzianej dla konsumentów – w zakresie umów zawieranych na odległość – zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
-
Powyższe zasady reklamacji mają również zastosowanie do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, którzy dokonują zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością zawodową.W takim przypadku przedsiębiorcy ci korzystają z uprawnień konsumenckich w zakresie rękojmi i procedury reklamacyjnej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§7. Konto użytkownika
-
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych rejestracyjnych.
-
Konto może zostać usunięte na żądanie Klienta (kontakt e-mail), lub przez administratora – w przypadku naruszeń regulaminu.
-
Usunięcie konta skutkuje utratą dostępu do produktów cyfrowych, jeśli są one przypisane wyłącznie do konta użytkownika, chyba że inaczej wynika z oferty.
§8. Ochrona danych osobowych
-
Administratorem danych osobowych jest QWERTY Piotr Dworzański.
-
Dane przetwarzane są w celach realizacji zamówień, obsługi konta i kontaktu z klientem.
-
Użytkownik ma prawo do:
-
dostępu do danych,
-
ich poprawiania,
-
usunięcia,
-
ograniczenia przetwarzania,
-
przenoszenia danych,
-
wniesienia sprzeciwu,
-
złożenia skargi do Prezesa UODO.
-
-
Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi).
-
Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
-
Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie sklepu.
-
Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
-
W przypadku sporu Klient może skorzystać z:
-
sądu powszechnego właściwego zgodnie z Kodeksem cywilnym,
-
platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
-
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – Klienci zostaną poinformowani o zmianach e-mailowo.
Copyright © QWERTY Piotr Dworzański